Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản 79vin được bảo vệ như thế nào

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và chơi trên 79vin, chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xác minh thanh toán…

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMã hóa SSL trên mọi giao dịchXác minh hai lớp cho rút tiềnHỗ trợ tiếng Việt 24/7Không bán dữ liệu
79vin Quyền riêng tư tài khoản 79vin được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu hoặc rút lại quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu trữ thông tin gì về bạn, yêu cầu xóa dữ liệu hay không đồng ý với cách chúng tôi dùng cookie, hãy liên hệ ngay. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ và hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ

Mở hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản; chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem, sửa hay xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng 24 giờ.

Email riêng tư

Gửi yêu cầu tới privacy@79vin với tiêu đề rõ ràng (ví dụ: Yêu cầu xem dữ liệu). Bao gồm tên tài khoản và số điện thoại đã xác minh của bạn.

Cài đặt tài khoản

Vào Cài đặt > Quyền riêng tư để kiểm soát cookie, rút lại đồng ý chia sẻ dữ liệu và xem lịch sử đăng nhập gần đây trên các thiết bị.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Biện pháp bảo mật dữ liệu hàng ngày trên 79vin

Mỗi lần bạn nạp MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin được mã hóa ngay lập tức.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch thanh toán, rút tiền và xác minh tài khoản đều được mã hóa SSL 256-bit. Bạn sẽ thấy biểu tượng khóa xanh khi gửi thông tin thanh toán.

Xác minh hai lớp

Khi rút tiền hoặc đổi mật khẩu, chúng tôi gửi mã xác nhận tới số điện thoại hoặc email của bạn. Bạn phải nhập mã đó để hoàn tất hành động.

Quản lý phiên

Phiên đăng nhập trên di động hết hạn sau 30 phút không hoạt động; trên máy tính là 1 giờ. Bạn có thể đăng xuất bất cứ lúc nào từ Cài đặt > Hoạt động.

Cookie an toàn

Chúng tôi dùng cookie để nhận ra bạn, ghi nhớ sở thích chơi và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong Cài đặt > Bảo vệ dữ liệu.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu giao dịch được giữ tối thiểu 2 năm để tuân thủ luật địa phương; dữ liệu cá nhân bị xóa khi bạn yêu cầu hoặc sau 5 năm không hoạt động.

Liên hệ riêng tư

Nếu nghi ngờ lạm dụng dữ liệu hoặc không an toàn, hãy gửi email ngay tới privacy@79vin. Chúng tôi kiểm tra trong vòng 48 giờ.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu trả lời cho những thắc mắc bạn thường đặt ra về cách 79vin xử lý dữ liệu, thanh toán và tài khoản của bạn.

Xác minh số điện thoại giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi dùng số đó để khớp với tệp tài khoản ví của bạn và đảm bảo tiền đi tới đúng người.

Không. Chúng tôi chỉ dùng số điện thoại và email của bạn để gửi mã xác minh, thông báo rút tiền và tin tức bảo mật. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ nó với quảng cáo, affiliate hay bất kỳ bên nào khác ngoài đối tác thanh toán cần thiết.

Cookie là tệp nhỏ giúp chúng tôi nhớ bạn, lưu trữ ưa thích chơi và phát hiện hành động bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong Cài đặt > Bảo vệ dữ liệu; những cookie bắt buộc sẽ vẫn bật để đảm bảo tài khoản an toàn.

Mở hỗ trợ trong tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu. Bạn có thể chọn tải dữ liệu hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính bằng mã xác minh trước khi thực hiện.

Có. Tài khoản của bạn được khóa ngay khi chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể xác minh danh tính lại bằng số điện thoại hoặc email và khôi phục quyền truy cập. Tất cả dữ liệu vẫn được mã hóa cho đến khi bạn khôi phục thành công.

Chúng tôi trả lời mọi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 24 giờ qua chat hỗ trợ. Nếu gửi email tới privacy@79vin, vui lòng cho phép 48 giờ. Những yêu cầu phức tạp như xóa toàn bộ có thể mất tới 7 ngày để hoàn tất.

Khi bạn nạp tiền, chúng tôi nhận mã xác nhận từ nhà cung cấp ví, không lưu trữ số tài khoản ví trực tiếp. Giao dịch được mã hóa SSL ngay lập tức. Chúng tôi chỉ giữ lại số tiền, ngày và trạng thái giao dịch trong tệp lịch sử tài khoản của bạn.